MOR melding

Gemeente vereenvoudigt melding openbare ruimte

kapotte-straatlantaarn
Als er een stoeptegel scheef ligt, een straatlantaarn niet brandt of er ligt ergens afval waar het niet hoort, dan kunnen burgers dit doorgeven aan de gemeente.

Deze meldingen worden ‘meldingen openbare ruimte’ genoemd. De gemeente heeft het meldingssyteem via de website van de gemeente nu vereenvoudigd.

Onderzoek

De gemeente heeft onderzoek gedaan naar de meldingen op het gebied van openbare ruimte. Hierbij is in kaart gebracht hoeveel meldingen er zijn gedaan, de onderwerpen en hoe de meldingen worden afgehandeld. Een terugkomende klacht was dat de communicatie na het doen van een melding onvoldoende was.

Naar aanleiding van dit onderzoek heeft de gemeente het meldingssysteem vernieuwd. Nadat iemand een melding via MOR melding  heeft doorgegeven krijgt hij of zij per ommegaande een mail met de bevestiging van de melding.

Terugkoppelen

Zodra de melding in behandeling wordt genomen krijgt de melder opnieuw een mail. Als de melding ten slotte is afgehandeld krijgt de melder daarvan ook weer bericht per mail.

Hier kunt u uw klacht melden